Celpa orienta os clientes sobre solicitação de ligação nova

Por: Redação / Web Amazônia

03/02/2017 às 16h49 Atualizada em 03/02/2017 às 16h49

Ao longo do ano de 2016, foram executadas cerca de 104 mil ligações novas em todo o estado do Pará. Porém, devido ao não cumprimento dos requisitos básicos nas solicitações, a Celpa rejeitou algumas ligações devido a motivos como a não localização do endereço fornecido pelo cliente, a existência de uma instalação no mesmo domicilio informado e padrão de medição de consumo inexistente na residência.

“É importante destacar que para solicitar o serviço, o cliente não pode ter débitos pendentes na concessionaria e também não deve possuir conta contrato no local em que será solicitado a ligação. Após o pedido, será feito uma vistoria em até três dias úteis para área urbana, em casos de área rural o prazo é de até cinco dias úteis”, reforça Alexandro Freitas.

O serviço pode ser solicitado na agência de atendimento presencial da Celpa levando as cópias e os documentos originais citados acima ou por meio do site da concessionária, o www.celpa.com.br.

Fonte: Ascom/Celpa

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