Procon multa operadoras por bloqueio de internet no celular
Procon multa operadoras por bloqueio de internet no celular
Por: Redação / Web Amazônia
23/06/2015 às 08h37Atualizada em 23/06/2015 às 08h37
A Fundação Procon orienta o consumidor que se sentir lesado a manter as mensagens enviadas pelas operadoras informando sobre o corte e também a guardar cópia do plano que foi contratado. Os consumidores que mudaram de plano ou adquiriram novos pacotes por causa do corte inesperado devem guardar toda a documentação para que possam ser ressarcidos por bônus ou descontos na conta. O registro de reclamações de bloqueio injustificado de internet móvel podem ser feitos por um canal especial do Procon, disponível no endereçohttp://sistemas.procon.sp.gov.br/formularios/index.php?r=survey/index&sid=211969&lang=pt-BR&newtest=Y# . Fale com a Ouvidoria.
Fonte: Agência Brasil
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